意見を言えない職場に
サヨナラしたいあなたへ
～たいよう若松館～
こんにちは。
若松館採用担当の竹内です。
「やりたいことを提案しても、
どうせ無理」
「職場の空気を悪くしたくないから
黙っておこう」
介護の現場でこんな気持ちに
なったことはありませんか？
実は、若松館もオープン当初は
「言いたいことがあっても
中々提案できない」
「その場の空気を読んでしまう」など
なかなか職員同士の連携が取れず、
雰囲気が暗くなることもありました。
「本音を言えないのって苦しい」
「このままだと、施設の
雰囲気も悪いまま…」
そんな空気を変えるために
若松館では、
「職員のやりたいという気持ちを
否定しないこと」
を方針にしました。
今では
“上司の指示で動く職場”ではなく、
“職員のやってみたいという
提案で動く職場”
になってきました。
今日はそんな若松館で
最近あった、
印象的なエピソードを
ご紹介します！
「提案してもどうせ通らないでしょ」と
思っていたあの頃
介護職の河村さん（仮名）は、
入社当初から
「イベントが好きで、
利用者さんも職員も
みんなが笑顔になる空間を
つくりたい」
という想いを持っていました。
でも、前の職場では――
「現場が忙しいのに、
イベントなんてやってる
場合じゃない」
「ただでさえ忙しいのに
余計なことしないで」
そんな空気が漂い、
やりたいことを言い出すのも
怖かった。
若松館に来た当初も、
最初はその癖が抜けなかったそうです。
「キッチンカーとか、
呼んだらどうだろう…」
ある日、イベント企画の話し合いで、
河村さんがポツリとこう言いました。
「キッチンカーとか来たら、
もっと楽しくなりそうですよね。
……でも、予算とか、大変ですよね」
すると、櫻田施設長が一言。
「それ、いいじゃん！やってみようよ」
その言葉のあと、他の職員たちも
リーダーを中心に動き出しました。
リーダー 柳元さん
「じゃあ、私キッチンカーやってる
知り合いいるんで聞いてみます！」
介護職員 山代さん
「私、駐車場でキッチンカーできるように
近くで駐車場貸してくれるところ
探してみます！」
看護職員 白石さん
「利用者さんとご家族さん
一緒にお昼取ってほしいですよね。
机と椅子大量に借りれるところ
ないか探してみます！」
職員みんなでイベントの準備をしていく中で、
地域の皆さんにもその思いが届き始めました。
駐車場は近くの工場や
リハビリセンターが
快諾してくれました。
また、机やいすは小学校から
借りることができました。
飛び込みで電話をかけたにもかかわらず、
ご協力いただけたことが
本当にうれしかったです。
そして、最初は想像だけだった案が、
日に日に現実になっていきました。
「正直、泣きそうでした」
迎えたイベント当日。
当日は想像を超える
70名以上のご家族さんが
参加されました。
河村さんが提案したキッチンカー。
当日、キッチンカーの前には
長い長い行列ができました。
⇩⇩当日の写真がコチラ
そして、お昼には利用者さんが
ご家族と一緒に笑いながら
食事する姿。
施設長の櫻田さんも
“ほんとにやって良かったね、
この笑顔で準備のきつかったことも
忘れちゃった”
と笑顔で話してくれました。
河村さんも
「まさか、本当にできるとは
思ってませんでした。
自分の“やりたい”が形になるって、
こんなに嬉しいんですね」
いつも笑顔で明るい
河村さんの目の奥には、
うっすら涙がにじんでいました。
「やってみたい」は、
ここでは実現する言葉
若松館では、「やらされる」ではなく
「やってみたい」をどう実現するか
みんなで考えます。
施設長も
「職員のやりたいという提案を
否定しないこと」
を若松館の方針にしています。
実際に、職員さんの「やってみたい」を
ひろう仕組みとして、
必ず月に一度、2つのことに
取り組んでいます。
・フロア会議
・リーダーと職員の面談
この2つの仕組みで不安の解消ができ、
「ただの思いつき」が
「チームで実現するプロジェクト」に
変わるんです。
だからこそ、新しい職員も、
「自分も何かチャレンジしてみようかな」
そう思える空気があります。
もしあなたが
『職場の空気を気にして
言いたいことが言えない』
『”言ってもムダかも”と
諦めかけている』
そう思っているなら、
若松館はあなたにとって、
新しい出発点になるはずです。
次はあなたの一言が若松館を動かします。
施設の見学はコチラから⇩⇩
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